Apr 09, 2010

インドのコールセンターと米国の企業

インド各地には米企業のコールセンターが点在しています。コー​​ルセンターで働く若者も多く、インドの経済成長を支援しています。コー​​ルセンターは、米国に住む顧客の問い合わせに応じます。米国とインドでは時差がちょうど良いため、人件費の安いインドへの米国企業が多く進出したという背景があるのは有名です。
私が知っている"電話代行"サービスは、以前TV番組で見た家でする仕事というイメージが強い。自宅の電話やPCを使用して、会社にかかってきた電話を受けると言うことでした。会社で言うところの電話受付業務とでも言いましょうか。 PCを使用して、"電話代行"の場合は、カメラで相手の姿が見える状態なので、スーツやオフィスカジュアルな仕事をするようです。
インテルのマッシモ・モラッティ会長が4日、前日に行われたバーリ戦の勝利を受け、イタリアメディアの取材に応じた。首位ミランとの勝ち点差を縮める勝利に、同会長は満足感を表している。

「勝ち点3を獲得することがとても大事だった。この試合は勝つことが重要だったんだよ。ほかのチームがストップしていたからね。我々は勝ち点差を縮めることができた。レオナルド監督? 私は彼に期待していたんだ。うまくやってくれると思っていた。このまま前進していきたいね」

バーリ戦ではDFクリスティアン・キヴが相手選手を殴る暴行を働き、4試合の出場停止処分を科されている。モラッティ会長は謝罪した同選手について、「バーリの選手に申し訳なく思う。我々もキヴ同様に謝罪するよ。クリスティアンにこういうことがあったのは初めてのことだ。彼は良い男で、怒りからキレてしまっただけなんだよ」とコメントした。

また、モラッティ会長はライバルのユヴェントスが前節の判定ミスに怒りをあらわにしていることにも言及。カルチョーポリ(審判不正スキャンダル)以降、力関係が逆転したユーヴェの不満について、「彼らが不満を言うのは新しいことだね。ただ、水曜のエピソード(判定ミス)には私も驚いた」と語った。

 大相撲の八百長問題を受けて、8月の開催に向け準備が進んでいた秋田巡業が中止されることが5日、分かった。主催者の秋田魁新報社(秋田市)がこの日、発表した。
 中止の理由について同社は「大相撲の根幹を揺るがす事態であり、全容が解明されなければファンの支持は得られない」などと説明している。日本相撲協会の担当者には、4日に電話で中止を通告したという。 

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 米プロバスケットボール協会(NBA)のキャバリアーズは4日、グリズリーズに105―112で敗れ、昨年12月20日から23連敗で、NBAの同一シーズン最多連敗記録に並んだ。

 キャバリアーズは昨オフ、スターのレブロン・ジェームズがフリーエージェントでヒートに移籍した。今季は開幕当初こそ五分の戦いだったが、故障者も出るなどここまで8勝42敗と不振。特に11月30日以降は1勝33敗と苦しんでいる。(ロサンゼルス、萱津節)

 【ニューヨーク時事】米プロバスケットボール協会(NBA)のキャバリアーズは4日、グリズリーズに105―112で敗れ、同一シーズンのNBAワースト記録に並ぶ23連敗となった。今季は8勝42敗と不振が続いている。
 2シーズンにまたがった連敗のワースト記録は、1982年のキャバリアーズの24連敗。 

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 ピッツバーグ・スティーラーズのセンター(C)マーキス・ポウンシーが、左足首の骨折により、現地6日に行われるグリーンベイ・パッカーズとのスーパーボウルに欠場することが分かった。また、上腕部を痛めているディフェンスエンド(DE)アーロン・スミスの欠場も確定した。

 ポウンシーは今年のドラフトでスティーラーズに1巡指名されてプロ入り。プレイオフを含めた全試合に先発出場を果たし、チームのスーパーボウル出場に大きく貢献していた。ポウンシーの代役は、2年目のダグ・ルガースキーが務めるもよう。

 一方のスミスは、上腕部を負傷してレギュラーシーズン第8週から試合に出場していない。プレイオフに入ってからは、限定メニューながらチームに合流していたが、大一番に出場することはかなわなかった。

<スティーラーズ>

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スティーラーズのチーム紹介


 4回目の開催となる「ビッグバン」のダブルメーンイベントには谷山ジムが誇る2大エースが顔を揃えた。
 2008年のK−1 MAX日本王者・城戸康裕は、フリーの実力者・北山高与志と対戦。日本人離れした瞬発力と攻撃力を併せ持つ城戸だが、09年のMAX日本トーナメントで日菜太に敗れたあたりから戦績が安定せず。しかし“ホーム”というべき「ビッグバン」では第1回こそエキシビジョンでの参戦となったが(大会が2010年MAX日本トーナメントの翌日であったため)、第2・3回大会では連勝を果たしており好調だ。“金色のヒットマン”と呼ばれ、MAX世界ベスト8に進んだ08年の勢いを取り戻し、キレのあるKOは見られるか?

 メーンイベントもう1試合に出場は“激闘系打倒ムエタイファイター”の駿太。09年12月、10年3月とムエタイ戦士相手にKO負けが続いたが、昨年後半は蘇我英樹、前田尚紀と他団体チャンピオンクラスの“激闘男”をいずれも激闘の末に下しており、すっかり復調は済んでいる。今回は韓国王者を迎えての一戦となるが、前田戦で終了間際に打ち込み逆転勝ちを呼び込んだ得意のヒジで勝利を狙う。

 その他、“叫ぶ大和魂”山本優弥、“トルネードスター”尾崎圭司、“喧嘩師”我龍真吾、“影のグラップリングキング”高瀬大樹と、多彩なタレントが集う大会となっている。

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