Jan 12, 2009
コールセンターの仕事について
販売プログラムをよくTVで放映していますが、販売の売上高はかなり良いようです。このような販売プログラムを見て、欲しい商品がある人は、専用の電話番号に電話をかけて製品を購入するわけですが、ここに電話対応してくれるのがコールセンターで働いている人々です。主な販売は、コールセンターで働く人たちは恐ろしいスワドゥェプニダ。私が知っている"電話代行"サービスは、以前TV番組で見た家でする仕事というイメージが強い。自宅の電話やPCを使用して、会社にかかってきた電話を受けると言うことでした。会社で言うところの電話受付業務とでも言いましょうか。 PCを使用して、"電話代行"の場合は、カメラで相手の姿が見える状態なので、スーツやオフィスカジュアルな仕事をするようです。
左ふくらはぎの打撲のため2軍で調整中の巨人・小笠原が、故障後初めて屋外でノックとベースランニングを行った。「ここまで我慢してやってきた。油断せず、慎重かつ大胆にやっていきたい」と手応え。早ければ週末に予定されている第2の2軍の試合(3日のエネオスもしくは5日のJR東日本)で実戦復帰し、8日のソフトバンク戦からの1軍復帰を目指す。
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(交流戦、ロッテ1−3ヤクルト、1回戦、ヤクルト1勝、31日、QVCマリン)首位奪回ヤ! ヤクルトは5月31日、ロッテ1回戦に3−1で勝ち、連敗を2で止めた。中日が敗れたため、セ・リーグ首位に返り咲き、交流戦最下位からも脱出した。1点を追う六回に4番の畠山和洋内野手(28)が逆転の左中間2点適時二塁打。主砲の意地の一振りをきっかけに、ヤクルトが反攻を開始する。
【写真で見る】お立ち台でつば九郎にオタマを渡される畠山
一振りで試合の流れを変えるのが4番の仕事。畠山の意地の一撃が、ヤクルトに3戦ぶりの白星をもたらした。
六回二死一、二塁で、ロッテの先発・大谷が投じた初球のスライダーを仕留め、左中間へ逆転の2点適時二塁打。好投する館山を援護し、チームを再び首位に押し上げる値千金の一打だった。
「(失策に端を発した)もらったチャンスだし、前の2打席が三振だったので集中して打席に入った。迷いなく思い切りたたけました」
開幕直後からの快進撃を支えてきた4番も、交流戦に入って勢いを失った。この試合までは32打数8安打の打率・250で、わずかに2打点。主砲の失速に歩調を合わせるように、チームも黒星を重ね、ついに前年覇者の中日に首位の座を明け渡していた。
「パの投手は普段対戦しないので、迷いながら手探りでやっていた面がありましたね」
悩める畠山に、手を差し伸べたのは伊勢総合コーチ。六回の攻撃前に組んだ円陣で、「外角球を追いすぎるな。(狙い球を)甘めに設定しろ」と指示。考えすぎていた畠山が、この言葉で吹っ切れ、快打を放った。
数多くの打者を育ててきた同コーチは今、11年目の28歳を一流に仕立て上げようとしている。決して練習好きではない畠山に「この1年は我慢しろ」と、移動日なども必ず練習に参加させている。「放っておくとなにもせんから。本物になるかどうかの大事なときやから、今やらせんといかん」。66歳のコーチの思いは結実しつつある。
小川監督も、畠山の一振りを手放しでほめた。「あそこしかないというところで、効果的なタイムリーが出た。明るい材料ですね」。苦しんだ5月を9勝9敗2分けの五分でしのいだ。6月攻勢へのきっかけとなる畠山の逆転打だった。
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巨人・沢村、セ新人完投勝利一番乗り!
交流戦、日本ハム5−0阪神、1回戦、日本ハム1勝、31日、札幌ドーム)日本ハムは5月31日の阪神1回戦(札幌ドーム)に5−0で快勝。四回に今浪隆博内野手(26)が先制の2点適時右前打を放ち、2試合連続でお立ち台に立った。投手陣も3試合連続で零封勝ち。貯金を10に増やし、首位ソフトバンクを追う。
佑ちゃんに劣らず、この男も“持っている”。2試合連続でお立ち台に立った今浪の元気な声が札幌ドームに響いた。
「ホントいい場面。まさか(スタンドに)入ると思わなかったです!」
トークも滑ったが、打球も阪神守備陣の一、二塁間を滑り抜けた。両軍無得点で迎えた四回二死満塁でメッセンジャーの内角直球を強振し、先制の2点適時打。29日の広島戦でも五回に決勝打を放った男が2試合連続で決勝点を叩き出した。
今季初となった29日のお立ち台で、殊勲打は中前適時打だったにもかかわらず「まさか入ると思わなかった」とやはりボケをかましたが、札幌ドームのスタンドはシーン。「試合後の友人からメールで『滑ったな、おまえらしい』とたくさんきた。でも滑ってオイシかったからきょうもいったろと思って」と北のボケ担当が満面の笑みだ。
就任4年目で最速の37試合目での貯金「10」に達した梨田監督は「チームに大きい仕事。雰囲気がガラッと変わったよ」と爆笑で敬礼だ。持ってる男のバットに投手陣の熱投が相乗され、チームは13年ぶりの3戦連続零封勝ち。首位ソフトバンクを追走する。第1回セックスについてのこと
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